Compte rendu Réunion Fibre
Il est possible de vérifier si les maisons sont éligibles à la commercialisation sur le site https://www.moselle-numerique.fr/
Pour cela, il faut cliquer sur le triangle orange en haut à droite de la page d’accueil.
Puis mettre son adresse. S’il y a un point jaune ou vert, vous pouvez passer commande à un opérateur. Pour l’instant ORANGE, puis en fin d’année SFR et BOUYGUES (FREE n’a pas signé d’accord avec Moselle numérique pour le moment)
Si l’adresse n’est pas trouvée ou s’il y a une erreur, il faut prévenir Moselle Numérique en copiant le point GPS depuis le site.
Il se peut que certaine personne ne soit pas pré raccordé, pour plusieurs raisons :
- Ils ne se sont pas inscrits au pré-raccordement
- Cas des immeubles collectifs (Plus de 4 logements) et dont le propriétaire ou le Syndic n’ont pas signé de convention
- Problème technique lors du pré raccordement (Sur le domaine public ou sur le domaine privé)
Dans ce cas, pas d’inquiétude, pour parti c’est l’opérateur (Ex Orange) qui se chargera du raccordement. Cette prestation ne sera pas payante pour le propriétaire puisque qu’elle est subventionnée par le département.
Si le problème vient :
- de la signature de la convention pour les immeubles, c’est au propriétaire ou Syndic de faire le nécessaire
- d’un problème technique sur le domaine privé, c’est aussi au propriétaire de solutionner
Par contre si le problème est sur le domaine public, l’opérateur fera plus d’effort que les sociétés missionnées jusqu’à présent.
En tout état de cause, l’abonnement internet ne sera pas facturé tant que le service n’est pas opérationnel.
Pour les utilisateurs du réseau câblé de l’UEM, la date de fin de vie de ce réseau est apriori au 31 décembre 2020. Il y aura peut-être un report de quelques mois.
Pour toutes les questions techniques c’est l’opérateur qui répondra.